Uso

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio técnico rápido y competente para que la producción se desarrolle sin ningún problema. Desde el momento en que arranque su máquina por primera vez, tendrá a su disposición a todo un equipo de técnicos competentes cuya amplia cartera de servicios le asegurarán la disponibilidad de sus máquinas sin interrupciones a lo largo de toda la producción.

Cursos de formación

Con un personal bien formado obtendrá mayores niveles de producción y de seguridad de las máquinas. En este ámbito Netstal le ofrece un amplio programa de formación que imparte tanto en centros propios como en las instalaciones del cliente. Para obtener más información sobre nuestro programa de formación haga clic aquí.

Paquetes de piezas de recambio

La máxima de nuestro servicio de piezas de recambio es suministrar a nuestros clientes rápidamente la pieza original adecuada cuando lo necesitan. Nuestro sistema de gestión de piezas de recambio abarca tanto la selección como el asesoramiento sobre las piezas de recambio y de desgaste más adecuadas.

Solución de averías

Los fallos de funcionamiento pueden provocar pérdidas de capacidad, mermas de calidad y una disminución de la productividad. Contamos con una tupida red de asistencia técnica en todo el mundo con técnicos muy cualificados que se encargan de resolver rápidamente estos problemas.

Servicios de mantenimiento

Solo una instalación que ha contado con el mantenimiento periódico adecuado es capaz de garantizar la producción durante las fases de máxima carga de trabajo. Con el mantenimiento correcto se conserva el valor de la máquina y se evitan costosas paradas de producción. Netstal le ofrece en este sentido diversos programas de mantenimiento.

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo de las máquinas evita gran parte de las costosas interrupciones y paradas repentinas.

Inspección

Si quiere ir sobre seguro, encargue a nuestros expertos revisiones periódicas de sus máquinas. Ayudados por las herramientas e instrumentos de medida más avanzados, nuestros especialistas realizan un diagnóstico del estado de su instalación y determinan con la suficiente antelación las medidas necesarias a adoptar. A partir de una lista de comprobación se controlan los componentes eléctricos, hidráulicos y mecánicos así como los sistemas de seguridad de la instalación. La documentación que se confecciona proporciona información acerca de las medidas y piezas de recambio necesarias.

Telemantenimiento

Nuestro moderno sistema de telemantenimiento nos permite acceder a su instalación de forma remota para poder realizar rápidamente un diagnóstico de fallos y encontrar la solución adecuada.

Asesoramiento sobre aplicaciones

Si precisa asesoramiento sobre las aplicaciones o los procesos nuestro experimentado equipo de ingenieros le ayudará en todo lo que necesite.

Reparaciones

Confíe en nuestro competente equipo técnico tanto para reparaciones in situ como para reparaciones de piezas en el taller.

Línea de atención directa

Cuando se produce un fallo técnico o la máquina se para es muy importante encontrar rápidamente la solución adecuada. Nuestra dilatada experiencia y amplio know how nos permite encontrar esa solución para que pueda reanudar la producción lo antes posible. Puede consultar los números actualizados del servicio técnico aquí.

Garantía

En caso de fallo o parada le suministramos la pieza o el servicio necesario rápidamente y sin papeleo engorroso.