Le service clientèle de Netstal vous accompagne au mieux tout au long du cycle de vie de votre machine. Avec des prestations et des produits orientés sur la solution (par exemple avec l'assistance lors de la mise en service, le dépannage, l'approvisionnement de pièces de rechange et la formation clients), vous atteindrez une efficacité de production optimale et sécuriserez ainsi vos investissements. De cette manière, nous créons ensemble un partenariat à vie à votre avantage.
Bon service de pièces de rechange est aussi à assurer la disponibilité maximale et un traitement rapide des demandes. La première priorité de notre service pièces de rechange est de fournir à nos clients des pièces de rechange d'origine appropriées aussi rapidement que possible. Notre service de gestion des parties actives couvre tout, de la consultation à la sélection des pièces de rechange et d'usure adaptées à vos besoins.
+41 (0) 55 618 6999
spares@netstal.com
Il se produit bien souvent des situations saisonnières qui mettent une entreprise dans une impasse en matière de capacité. Vous vous posez la question de savoir si une nouvelle acquisition vaut vraiment la peine ? Pour surmonter les impasses à court, moyen et long termes, Netstal se tient volontiers à votre disposition pour vous proposer des machines en location adaptées à vos besoins ou pour l'achat de machines d'occasion.
Contactez-nous :
Nos machines sont connues pour leur grande durée de vie. Cependant, un service occasionnel est nécessaire. Si vous voulez offrir une révision générale à votre machine Netstal, contactez-nous :
Vous êtes sur le point de renouveler votre parc machines ? Nous rachetons vos machines et, au terme d'une révision professionnelle, nous les remettons en vente.
Contactez-nous :
En vous proposant des produits et des prestations de services sur mesures, Netstal vous aide à atteindre les objectifs que vous avez définis en matière d'énergie. Nous sommes volontiers à votre disposition pour, dans le cadre d'un entretien destiné à vous conseiller, écouter vos besoins et créer la solution optimale pour vous.
Les exigences imposées à la disponibilité des presses à injecter et systèmes de moulage par injection sont devenues très sévères. Un entretien stratégique et une optimisation des installations de production, telle est la clé de l'atteinte des objectifs économiques qui ont été fixés. Nous vous proposons des conseils gratuits, en matière d'entretien, pour vous permettre d'atteindre ces objectifs.
Fiabilité, longévité et performances, telles sont les caractéristiques les plus éminentes de nos machines Netstal. Un entretien et des inspections réguliers servent à maintenir ces propriétés. Afin que vous ayez à tout moment une vue d'ensemble de l'état de vos machines, nous documentons cet état à l'appui d'une liste de contrôle (check list) d'envergure.
La justification de la qualité, au niveau des machines, constitue la prestation de service idéale pour garantir les processus et les paramètres touchant à la qualité, sur votre machine Netstal. La régulation de la machine est contrôlée et ajustée, si besoin est.
L'étalonnage des machines, conforme aux bonnes pratiques de fabrication, permet au client de vérifier les composants décisifs de la qualité, à des intervalles définis dans le temps.
L'étalonnage des machines est effectué par des techniciens du service spécialisés de Netstal, par utilisation d'appareils de mesure certifiés.
Netstal tient beaucoup à apporter une aide complète à ses clients lorsqu'il s'agit de transférer leur parc machines. Faites confiance à nos spécialistes pour le démontage, la préparation du transport et la mise en service.
Avec notre Remote Support, nous proposons à nos clients une possibilité moderne et économique de consulter et d'analyser directement les informations des presses à injecter, ou bien de mettre ces informations à la disposition du service clients de Netstal.
Nous vous apportons notre soutien dés le début pour la mise en place et la mise en service de votre installation, jusqu'à la formation de votre personnel, que nous pouvons prévoir, si nécessaire, dès la phase de projet.
Dès que vous commencez à utiliser votre installation, notre équipe du service expérimentée, se tient à vos côtés avec un large spectre de prestations de services très différentes.
Afin que vous puissiez utiliser efficacement votre installation à tout moment et que nous puissions répondre à vos nouvelles exigences, nous mettons de solides connaissances à votre disposition, du conseil aux actions de service préventives, en passant par l'optimisation de composants individuels.
Votre installation prend de l'âge ? Pas de souci ! Nous modernisons votre installation conformément au tout dernier niveau de la technique ou bien nous procédons à sa révision générale, afin qu'elle continue à vous donner satisfaction.
