Utilisation

Notre service, rapide et compétent assure une production sans heurts. Dès que vous commencez à utiliser votre machine et votre installation, notre équipe du service, expérimentée, se tient à vos côtés avec un large spectre de prestations de services très différentes. Vous assurez ainsi la disponibilité de votre machine et de votre installation pendant toute la production.

Formations

Notre personnel, solidement formé, vous apporte toute la sécurité dont vous avez besoin en production et au niveau de votre machine. Netstal vous propose à cet égard un vaste programme, aussi bien dans nos centres de formation qu'individuellement, chez vous. Vous trouverez ici de plus amples informations concernant notre programme de formation.

Ensembles de pièces de rechange

Fournir le plus rapidement possible à nos clients la pièce de rechange d’origine dont ils ont besoin, telle est la priorité absolue de notre services pièces de rechange. Notre gestion active des pièces de rechange s'étend au conseil et au choix de pièces de rechange et de pièces d'usure adaptées au besoin.

Élimination des anomalies

Une anomalie de fonctionnement peut avoir pour conséquences une perte de capacités, une altération de la qualité du produit et une diminution de la productivité. Avec notre vaste réseau de service, dans le monde entier et avec nos techniciens parfaitement formés, nous veillons à ce que les anomalies soient rapidement éliminées.

Maintenance

Seule une installation bénéficiant d'une maintenance régulière vous apporte toute la fiabilité de production nécessaire pendant la phase d'utilisation. Votre installation conserve ainsi toute sa valeur, et vous évitez les pannes de machines qui coûtent cher. Nous vous proposons à ces fins des programmes de maintenance correspondants.

Service préventif

Le service préventif permet d'éviter largement les pannes imprévues et qui coûtent cher.

Inspection

Si vous souhaitez écarter les risques, faites examiner votre installation par nos spécialistes. Des outils spécifiques et moyens de mesure correspondants nous permettent d'analyser rapidement l'état de votre installation et de prendre ainsi les mesures nécessaires en temps opportun. A l'aide d'une check-liste, nous vérifions les composants électriques, hydrauliques et mécaniques, de même que les dispositifs techniques de sécurité de votre installation. La documentation, réalisée à partir de nos constats, nous indique quelles sont les pièces de rechange nécessaires ou autres mesures à prévoir.

Téléservice

Notre téléservice ultra moderne nous permet d'accéder directement à votre installation, d'établir ainsi un diagnostic des défauts et de vous apporter notre soutien, rapidement.

Conseils d'application

Vous avez besoin d'un soutien technique en matière d'application ou de processus ? Faites appel à notre service méthodes et procédés qui est à votre disposition pour vous conseiller.

Réparations

Vous avez besoin d'une réparation ? Qu'il s'agisse d'intervenir sur site ou de réparer des pièces chez nous, saisissez l'opportunité et confiez-nous cette tâche.

Hotline

En cas de problèmes techniques ou de pannes de votre machine, une solution apportée avec compétence et rapidement est extrêmement importante. Avec notre expérience, notre expertise et notre motivation, nous vous apportons notre aide pour que votre installation fonctionne à nouveau le plus rapidement possible et sans anomalies. Vous trouverez ici les numéros actuels du service qu'il faut composer à ces fins.

Garantie

Dans l'éventualité de problèmes ou de pannes, nous vous fournissons les pièces nécessaires ou le soutien dont vous avez besoin, rapidement et d'une façon non bureaucratique.